FAQよくあるご質問

Growing Naviに関するよくあるご質問と回答を掲載しております。
当サイトでは運営会社によるユーザー様への直接販売を行っておりません。

Ｑ．ログインID（お客様コード、担当者コード）・パスワードを忘れてしまいました。
Ｑ．ログインができません。
Ｑ．ログインするには会員登録等が必要ですか。新規取引を希望しています。
Ｑ．Growing Naviのカタログはありますか。
Ｑ．スマートフォンやタブレットから商品検索はできますか。
Ｑ．廃番商品が掲載されているのはなぜですか。
Ｑ．土日祝日や夜間も利用できますか。
Ｑ．図面やCADデータのダウンロードはできますか。

Ｑ．ログインID（お客様コード、担当者コード）・パスワードを忘れてしまいました。

Ａ．１．パスワードを忘れてしまった場合、 ログイン画面の「ログインできない場合」 から、パスワードの初期化を申請ください。メールにて、初期化されたパスワードを送信させていただきますので、初回ログイン時にパスワードの変更をお願いします。セキュリティ確保のため、原則としてお電話によるパスワードの初期化依頼は受付けできませんのでご留意ください。
２．ログインID（お客様コード、担当者コード）を忘れてしまった場合 ログイン画面の「ログインできない場合」 から申請ください。メールにて、お客様コード・担当者コードをお知らせいたします。セキュリティ確保のため、原則としてお電話によるID（お客様コード、担当者コード）のお知らせはできませんのでご留意ください。

Ｑ．ログインができません。

Ａ．ログイン可能時間は土日祝日を含め7:00～26:00です。 また、ご使用の環境ではご利用いただけない可能性があります。Growing Naviを快適にご利用いただくために、こちらの環境を推奨しています。

Ｑ．ログインするには会員登録等が必要ですか。新規取引を希望しています。

Ａ．Growing Naviにログインできるのは、運営会社（ユアサ商事株式会社）と所定の「継続的売買基本契約書」を締結した法人事業者のみとなります。一般消費者(個人)や一般ユーザーの方はログインできません。

Ｑ．Growing Naviのカタログはありますか。

Ａ．冊子等のカタログは制作しておりません。Growing Naviの型番ページにメーカーカタログにダイレクトに遷移できる機能がございますのでご利用ください。

Ｑ．スマートフォンやタブレットから商品検索はできますか。

Ａ．可能です。PC画面とスマートフォン画面の切替えもできます。製造・作業の現場でもGrowing Naviを活用ください。

Ｑ．廃番商品が掲載されているのはなぜですか。

Ａ．廃番情報の発信と後継機種があればご案内するためです。左端のスペック項目の最下部にある廃番品を除くにチェックいただくと、次からの商品検索では廃番品は除かれます。

Ｑ．土日祝日や夜間も利用できますか。

Ａ．商品検索は土日祝日を含め24時間可能です。ログイン可能時間は土日祝日を含め7:00～26：00です。

Ｑ．図面やCADデータのダウンロードはできますか。

Ａ．現時点（2018年5月現在）では図面やCADデータのダウンロード機能はございません。